虐待防止

チェックアウト時の虐待防止設定

概要

Forter SFCC カートリッジバージョン 21.1.3+ には、拒否理由コード処理の形でチェックアウト時の虐待防止をサポートするための組み込み機能が含まれています。この新機能を利用したい商人は、まず「インストールインストール」のための統合ガイドに従い、[注文と支払いデータを注文検証リクエストでカスタマイズする](./Fraud Management/Checkout.md)こと、そして「注文状況注文状況」データを送信する必要があります。

次のポリシーは、専用の虐待ポリシーUIでサポートされており、各ポリシーには2つの組み込み処理オプションがあります。

「アクションなし」
「カスタム拒否メッセージでキャンセルおよび無効化」

図 1. SFCC BM の虐待ポリシーセクション

サポートされている理由コード

カートリッジには、以下のポリシーと理由コードを受信して実行するための組み込み機能があります

ポリシータイプ	理由コードフォーマット
再発送業者	商人ポリシー再発送者
チェックアウト時のINR*	マーチャントポリシーチェックアウトINR
チェックアウト時の返品*	商人ポリシーチェックアウト返品
プロモーション/クーポンの悪用	商人ポリシークーポン乱用
限定アイテム	商人ポリシー制限アイテム乱用
リセラー	マーチャントポリシーリセラー

例の応答形式

以下のレスポンスフォーマットは、reasonCodeパラメータがサポートされている虐待ポリシー文字列でどのように populated されるかを示しています

{
  "status": "success",
  "transaction": "712123002479",
  "action": "decline",
  "message": " | Link in portal: https://portal.forter.com/dashboard/7121230",
  "reasonCode": "MerchantPolicyLimitedItemAbuse",
  "recommendations": [],
  "additionalTags": ""
}

この機能をそのまま利用したい場合、またはポリシーの reasonCode 処理をカスタマイズしてユニークな顧客フローやカスタム reason Codes を実行したい場合は、以下の手順に従ってください:

統合プロセス

ステップ 1: SFCC カートリッジをインストールする

[Forter カートリッジのインポート](./Installation/Import Cartridge.md) の標準ガイドに従ってください

Forter API 認証情報を含め、API バージョンを指定し、詐欺処理を選択してください

注意: 詐欺拒否処理はデフォルトの拒否処理になります。ポリシーが有効になっているが専用のアクションが選択されていない場合、カートリッジは詐欺拒否設定にデフォルトします

ステップ 2: 統合の配置を選択します。

Forter の悪用ポリシーは、事前承認（支払い処理業者を呼び出す前）または事後承認（支払いが承認された後）で実行できます。コードをカスタマイズするオプションは以下にあります:

[事前承認決定フロー](./Fraud Management/Checkout/Pre-Auth Credit Card/SFRA.md)
[事後承認決定フロー](./Fraud Management/Checkout/Post-Auth Credit Card/SFRA.md)

ステップ 3: 支払いデータをマッピング/カスタマイズする

支払いデータのマッピングと取得をカスタマイズします。ステップ 2 で選択したフローに応じて、支払い処理業者から取得した適切な支払いデータで forterOrder.js ファイルをカスタマイズする必要があります

ステップ 4: ポリシー拒否処理を選択する

組み込みオプション

注文と支払いデータのマッピングに成功したら、Forter 実装チームが悪用防止機能を有効にします。これが有効になると、SFCC ビジネスマネージャー UI のマーチャントツール > サイトの設定 > カスタム設定 > Forter> 悪用ポリシー

注意 - 悪用ポリシーセクションは、インストール時にカートリッジバージョン 21.1.3 に表示されますが、Forter チームが Forter API 応答にポリシー理由コードを公開し、あなたと Forter チームがカートリッジとは別にポリシールールを作成していない限り、カートリッジ内では実行されません。

「虐待ポリシー設定」オプションをクリックし、次にページの上部にある「有効」オプションを切り替えます。

次に、適用するポリシー（例：「リセラ虐待ポリシー」）に移動し、ドロップダウンメニューからアクションを選択します。

注意 - すべてのポリシーはBM UIに表示されますが、Forterチームによって有効化され、対応するルールが作成されたポリシー（アナリストまたはポリシービルダーを介して）は、SFCCカートリッジで実行されます。

ポリシー実行のカスタマイズ

以下のポリシーは、専用の悪用ポリシーUIでサポートされており、各ポリシーには2つの組み込みの処理オプションがあります:

「アクションなし」
「カスタム拒否メッセージでキャンセルおよび無効」

以下に理由コードの文字列とサポートされているポリシーを示します:

ポリシータイプ	理由コード形式
再出荷業者	MerchantPolicyReshipper
チェックアウト時のINR*	MerchantPolicyCheckoutINR
チェックアウト時の返品*	MerchantPolicyCheckoutReturns
プロモーション/クーポンの濫用	MerchantPolicyCouponAbuse
限定アイテム	MerchantPolicyLimitedItemAbuse
再販業者	MerchantPolicyReseller

理由コードの処理をカスタマイズしたい場合（例：「支払いページに戻す」、「キャンセルするが無効にせずカスタム拒否を表示する」など）、以下のファイルに移動してカスタム関数やフローを追加してください:

cartridges/int_forter_sfra/cartridge/controllers/CheckoutServices.js
cartridges/int_forter_sfra/cartridge/scripts/pipelets/forter/forterValidate.js

APIレスポンスでカスタム拒否理由コードを受け取っている場合や、理由コードの代わりにrecommendationレスポンスパラメータ内でポリシーを受け取っている場合、notSFCCビジネスマネージャーUIを使用することはできません。代わりに、同じファイルを通じてカスタムポリシー処理を追加できます:

カートリッジ/int_forter_sfra/カートリッジ/controllers/CheckoutServices.js
カートリッジ/int_forter_sfra/カートリッジ/scripts/pipelets/forter/forterValidate.js

ポリシービルダーを使用したポリシー作成

ポリシービルダーがForterポータルで有効になったら、カスタムポリシーとルールを作成できます。

ポリシービルダーでルールを作成する際には、SFCCカートリッジが正しいパラメータを正しく取り込むために、拒否アクションを選択することを確認してください。

注文のポリシー強制注文の表示

ビジネスマネージャーのForterセクションで「注文」グリッドUIをカスタマイズして、注文に対して実行された理由コードとそれに伴うポリシーを簡単に検索およびエクスポートできるようにします。

ステップ1: グローバル設定

次に進む管理 > グローバル設定 > 注文検索.

ステップ2: カスタム列の追加

「カスタム注文列」行の隣にある ... ボタンオプションをクリックし、reasonCodeオプション（custom.forterReasonCode）を選択して、この値が注文グリッドに表示されるようにします。

さらに、注文リンクをクリックするか、Forterポータルで注文を検索すると、強制されたポリシーがトランザクショングリッドと詳細なトランザクションビューの両方に表示される可能性があります。